Agencja marketingu farmaceutycznego dla producentów leków OTC, suplementów i dermokosmetyków
Dominuj działa jako agencja marketingu farmaceutycznego dla firm, które są w czołówce swojej kategorii: producentów i dystrybutorów leków bez recepty, suplementów diety, dermokosmetyków, wyrobów medycznych oraz leków na receptę promowanych wśród lekarzy i farmaceutów. Zaczynamy od analizy trzech do pięciu marek, z którymi przegrywacie na półce apteki, w wyszukiwarce i w gabinecie, potem budujemy plan dla każdej linii produktów i sami go wdrażamy, w granicach Prawa farmaceutycznego. Współpraca kosztuje od 20 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, budżet mediowy jest osobno. Wstępną ocenę pozycji waszej marki dostajecie w teście przewagi obok, w kilka minut.
Pięć pytań. Od razu dostajecie wstępną ocenę, rekomendowany model współpracy i szkic planu dominacji.
Marketing farmaceutyczny wygrywa udział w kategorii, nie zasięg kampanii
W kategoriach OTC i suplementów kilka marek walczy o tego samego pacjenta, tę samą półkę i tę samą rekomendację farmaceuty. O sprzedaży decyduje to, czy wasz produkt jest wybierany w momencie zakupu częściej niż produkt rywala, a nie to, ile kampania zebrała wyświetleń.
Dlatego pracę zaczynamy od rywali: ich przekazu, cen w aptekach internetowych, widoczności w wyszukiwarce, opinii, obecności w rekomendacjach i działań wśród lekarzy. Z tego powstaje plan, który mówi zarządowi, gdzie przesunąć budżet, żeby odzyskać punkty udziału, i który da się prowadzić zgodnie z przepisami o reklamie leków.
Kiedy producent leków albo suplementów potrzebuje agencji marketingu farmaceutycznego
Do nas trafiają firmy farmaceutyczne, które mają już pozycję w kategorii i widzą jeden z czterech sygnałów.
Rywal przejmuje udział w kategorii
Nowa marka albo odświeżony produkt konkurenta rośnie szybciej niż wasz, a dane sprzedażowe z aptek pokazują spadek, którego nikt w firmie nie umie wytłumaczyć jednym powodem.
Budżet rośnie szybciej niż sprzedaż
Telewizja, kampanie w internecie i współpraca z aptekami kosztują coraz więcej, a sprzedaż stoi. Nikt nie łączy kosztu kanału z liczbą opakowań, które realnie zeszły z półki.
Wprowadzacie nowy produkt albo switch Rx na OTC
Nowa linia, nowa postać leku albo zmiana kategorii dostępności. Plan budujemy wtedy jak strategię go to market dla nowego produktu, z mapą marek, które już zajmują tę potrzebę pacjenta.
Przedstawiciele tracą lekarzy na rzecz rywala
Lek na receptę albo wyrób medyczny traci rekomendacje, bo konkurent ma lepsze materiały, szkolenia i obecność w środowisku. Tu odbiorcą jest lekarz i farmaceuta, więc plan wygląda inaczej niż kampania konsumencka.
Co obejmuje marketing farmaceutyczny w Dominuj
Strategia i wykonanie są w jednym zespole. Zarząd dostaje plan z budżetem dla każdej linii produktów, a dział marketingu i sprzedaży dostaje wsparcie w codziennej pracy.
1. Mapa konkurencji w kategorii
Trzy do pięciu marek, z którymi pacjent i farmaceuta porównują wasz produkt: skład i wskazania, ceny w aptekach stacjonarnych i internetowych, przekaz reklamowy, opinie, widoczność w wyszukiwarce i w odpowiedziach asystentów AI.
2. Plan dla każdej linii produktów
Lek OTC, lek na receptę, suplement, dermokosmetyk i wyrób medyczny podlegają innym przepisom. Dla każdej linii ustalamy osobno kanały, przekaz i budżet, zamiast jednej kampanii dla całego portfela.
3. Wyszukiwarka i treści o problemie pacjenta
Pacjent zanim pójdzie do apteki, wpisuje objaw albo nazwę substancji. Budujemy strony produktów i treści, które odpowiadają na te pytania lepiej niż strony rywali i są cytowane przez wyszukiwarki oraz asystentów AI.
4. Kampanie i zakup mediów
Planujemy kampanie OTC i suplementów w internecie i w mediach tradycyjnych. Zakup czasu antenowego i powierzchni zostawiamy domowi mediowemu, jeśli go macie, a jeśli nie, pomagamy wybrać agencję mediową i rozliczamy ją z efektu, nie z zasięgu.
5. Komunikacja do lekarzy i farmaceutów
Materiały dla przedstawicieli, treści naukowe dla fachowców, konferencje i webinary. Wszystko w granicach przepisów o reklamie kierowanej do osób uprawnionych do wystawiania recept i obrotu lekami.
6. Rytm tygodniowy i decyzje zarządu
Co tydzień liczby z kanałów i ze sprzedaży w jednym zestawieniu, co miesiąc decyzja: która linia wymaga więcej uwagi, który kanał wyłączamy, gdzie przesuwamy budżet.
Agencja farmaceutyczna, dom mediowy i Dominuj w porównaniu
Każdy model ma sens w innej sytuacji. Poniżej różnice, które zwykle decydują o wyborze.
| Agencja marketingu farmaceutycznego | Dom mediowy | Dominuj | |
|---|---|---|---|
| Punkt wyjścia | kreacja, materiały i kampanie dla marki | plan i zakup mediów | 3 do 5 marek rywali, ich przekaz, ceny i obecność w kanałach |
| Co dostaje zarząd | kampanię i raport z jej wyników | raport z zasięgu i kosztu kontaktu | plan na 12 miesięcy z budżetem dla każdej linii i miernikami sprzedaży |
| Kto wdraża | agencja w swoim zakresie | dom mediowy w zakresie mediów | nasz zespół razem z waszym działem marketingu |
| Sposób rozliczenia | projekt albo miesięczne wynagrodzenie | prowizja od budżetu mediowego | od 20 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, umowa na 12 miesięcy |
| Najlepsze dla | marki, która potrzebuje kreacji i materiałów | firmy z dużym budżetem na telewizję | marki z top 3 kategorii, która traci udział na rzecz konkretnego rywala |
Uczciwie: jeśli potrzebujecie tylko nowej kreacji albo materiałów dla przedstawicieli, wyspecjalizowana agencja farmaceutyczna zrobi to taniej i to będzie dobry wybór. Jeśli wasz dział marketingu działa dobrze i potrzebuje świeżego spojrzenia, wystarczy audyt marketingowy. Dominuj ma sens, gdy problemem jest utrata udziału w kategorii i potrzebujecie planu oraz zespołu, który go wykona.
Dla kogo prowadzimy marketing farmaceutyczny
Pracujemy z firmami, które są w czołówce swojej kategorii albo realnie o nią walczą.
- Producenci leków bez recepty
- , którzy konkurują o pacjenta w aptece i o rekomendację farmaceuty w kategoriach takich jak przeziębienie, ból, trawienie czy sen.
- Producenci suplementów diety
- , gdzie na jedną potrzebę przypada kilkanaście produktów, a o wyborze często decyduje widoczność w aptece internetowej i w wyszukiwarce.
- Marki dermokosmetyków
- , które walczą o półkę apteki i o polecenie dermatologa.
- Producenci i dystrybutorzy wyrobów medycznych
- , których odbiorcą jest pacjent, apteka albo szpital, a reklamę ograniczają osobne przepisy ustawy o wyrobach medycznych. Przy sprzedaży do szpitali korzystamy z doświadczeń opisanych na stronie o agencji marketingu medycznego.
- Firmy z lekami na receptę
- , które promują produkt wyłącznie wśród lekarzy i farmaceutów i chcą lepiej wykorzystać pracę przedstawicieli.
Nie przyjmujemy zleceń, w których oczekiwany jest przekaz sugerujący, że suplement leczy, ani reklamy leku na receptę kierowanej do pacjentów. Takich kampanii nie da się prowadzić zgodnie z prawem.
Czego nie robimy w marketingu farmaceutycznym
Reklamę leków nadzoruje Główny Inspektor Farmaceutyczny, który może nakazać jej wstrzymanie. Odpowiedzialność za przekaz ponosi podmiot odpowiedzialny, dlatego trzymamy się pięciu zasad.
- Lek na receptę tylko do fachowców.
- Prawo farmaceutyczne zakazuje reklamy leków dostępnych wyłącznie na receptę kierowanej do publicznej wiadomości. Komunikacja takich produktów trafia tylko do osób uprawnionych do ich przepisywania i obrotu.
- Bez lekarza w reklamie OTC.
- Reklama leku kierowana do pacjentów nie może zawierać treści prezentowanych przez osoby wykonujące zawody medyczne ani sugerujące wykonywanie takiego zawodu.
- Suplement nie leczy.
- Przekaz suplementu opiera się wyłącznie na oświadczeniach zdrowotnych dopuszczonych w unijnym rejestrze, zgodnie z rozporządzeniem 1924/2006.
- Apteki osobno.
- Reklama aptek i ich działalności jest w Polsce zakazana (art. 94a Prawa farmaceutycznego), dlatego współpracę z sieciami aptek planujemy w formach, które ten przepis dopuszcza.
- Zatwierdzenie przed publikacją.
- Każdy materiał przechodzi przez osobę odpowiedzialną za informację naukową i dział regulacyjny klienta, zanim trafi do mediów.
Jak zacząć współpracę przy marketingu farmaceutycznym
01 Test przewagi i kwalifikacja
Pięć pytań w teście przewagi daje wstępną ocenę pozycji marki i rekomendowany model współpracy. Po kwalifikacji odpowiadamy mailem w 2 dni robocze.
02 NDA i dane zbiorcze
Umowę o poufności podpisujemy przed rozmową o liczbach. Potrzebujemy sprzedaży według produktów i kanałów z ostatniego roku, budżetów kampanii i dostępu do analityki tylko do odczytu.
03 Mapa rywali i pierwsze decyzje
Po kilku tygodniach zarząd dostaje porównanie z markami konkurencyjnymi i listę decyzji: która linia wymaga zmiany przekazu, który kanał wyłączamy, gdzie przesuwamy budżet.
04 Plan i wdrożenie
Plan na 12 miesięcy z budżetem dla każdej linii produktów i pierwsze zmiany w tym samym kwartale. Modele i ceny opisujemy na stronie model współpracy.
Pytania o agencję marketingu farmaceutycznego
Ile kosztuje agencja marketingu farmaceutycznego?
Agencje farmaceutyczne wyceniają zwykle projekt kreacji albo miesięczne wynagrodzenie za obsługę marki, a dom mediowy bierze prowizję od budżetu mediowego. W Dominuj współpraca ze strategią, analizą konkurencji i wdrożeniem kosztuje od 20 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT przy umowie na 12 miesięcy, budżet mediowy jest osobno. Porównanie stawek rynku opisujemy we wpisie o cenniku agencji marketingowej.
Czy można reklamować leki na receptę?
Nie wśród pacjentów. Prawo farmaceutyczne zakazuje reklamy leków dostępnych wyłącznie na receptę kierowanej do publicznej wiadomości. Wolno je promować wśród osób uprawnionych do wystawiania recept i osób prowadzących obrót lekami, czyli lekarzy i farmaceutów, przez przedstawicieli, materiały naukowe, konferencje i media fachowe.
Czym marketing farmaceutyczny różni się od zwykłego marketingu?
Przede wszystkim przepisami: osobne zasady dla leków OTC, leków na receptę, suplementów i wyrobów medycznych, nadzór Głównego Inspektora Farmaceutycznego i zakaz reklamy aptek. Druga różnica to droga zakupu, bo o wyborze często decyduje farmaceuta albo lekarz, a nie sam pacjent. Plan musi obejmować obie te grupy.
Jak zwiększyć sprzedaż leku OTC albo suplementu?
Najpierw sprawdzić, z jakimi produktami pacjent porównuje wasz i czym one wygrywają: ceną w aptece, widocznością w wyszukiwarce, opiniami, rekomendacją farmaceuty czy kampanią. Potem przesunąć budżet tam, gdzie przegrywacie, i mierzyć wynik sprzedażą w aptekach, a nie zasięgiem. Tak wygląda pierwsza faza każdej naszej współpracy.
Czy pracujecie z konkurentami klienta?
Nie. W jednej kategorii terapeutycznej pracujemy z jedną firmą, a umowę o poufności podpisujemy przed pierwszą rozmową o danych. Zasady poufności opisujemy na stronie bezpieczeństwo.
Czy prowadzicie też kreację i zakup mediów?
Kreację i kampanie w internecie prowadzi nasz zespół. Zakup mediów tradycyjnych, zwłaszcza telewizji, zostawiamy domowi mediowemu klienta albo pomagamy go wybrać. Odpowiadamy za to, żeby każdy kanał był rozliczany ze sprzedaży, a nie z liczby kontaktów z reklamą.
Sprawdźcie, której marce oddajecie udział, zanim zwiększycie budżet
Test przewagi zajmuje kilka minut i pokazuje wstępną ocenę pozycji marki na tle rywali. Jeśli kwalifikujecie się do współpracy, w 2 dni robocze dostaniecie propozycję pierwszych kroków.